Política de privacidade

Atualizado a 7 de outubro de 2026

Quem trata os seus dados

Sandro Filipe Cardoso Hora, empresário em nome individual, NIF 226 971 740, com sede em Rua dos Portais, n.º 940, 4770-465 Requião, Vila Nova de Famalicão, que vende com a marca Pokóto Wood. Contacto para assuntos de privacidade: pokotowood@sapo.pt.

O que este site guarda

Nada do que escreve no carrinho fica guardado neste site. O nome, a morada, o NIF e as observações que escreve no carrinho servem apenas para compor a mensagem da encomenda, no seu próprio aparelho. Quando carrega em «Enviar encomenda pelo WhatsApp», essa mensagem passa para o WhatsApp, e é você que a envia.

O carrinho (os artigos, a personalização e a entrega escolhida) fica guardado no armazenamento local do seu browser, para não se perder se fechar a página. Não sai do seu aparelho, e apaga-se ao esvaziar o carrinho ou ao limpar os dados do site no browser. Os dados pessoais do formulário não são guardados aí.

O que tratamos quando nos contacta

Quando nos envia uma encomenda ou uma mensagem — pelo WhatsApp, por email ou nas redes sociais — tratamos os dados que nos dá (nome, contacto, morada, NIF, a personalização e o histórico da conversa) para:

• responder e fazer a encomenda (fundamento: execução de um contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido);
• emitir a fatura e cumprir as obrigações fiscais (fundamento: obrigação legal);
• tratar de uma garantia ou de uma reclamação (fundamento: obrigação legal).

Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos a ninguém.

Por quanto tempo

As conversas e os dados de uma encomenda guardam-se enquanto forem precisos para ela e para a garantia (3 anos a contar da entrega). As faturas guardam-se durante o prazo que a lei fiscal obriga (10 anos).

Com quem partilhamos

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), por onde seguem as encomendas e as conversas. O WhatsApp tem a sua própria política de privacidade.
• Transportadoras, quando há envio: o nome, a morada e o contacto necessários para a entrega.
• Contabilista e Autoridade Tributária, para a faturação.
• Alojamento do site: as páginas são servidas pela GitHub, Inc., que regista os endereços IP de quem as visita por razões de segurança.

Algumas destas entidades podem tratar dados fora da União Europeia, ao abrigo de decisões de adequação (como o Quadro de Proteção de Dados UE–EUA) ou de cláusulas contratuais-tipo.

Ligações para outros sites

As ligações para o Instagram, o Facebook e o WhatsApp levam a sites que não são nossos. Este site não carrega nada deles enquanto não carregar numa ligação.

Os seus direitos

Pode pedir-nos o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao seu tratamento, escrevendo para pokotowood@sapo.pt. Se achar que os seus dados não foram tratados como deviam, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Crianças

O site não se dirige a crianças e não lhes pede dados. Os nomes que escreve para personalizar uma peça servem apenas para a fazer.