Perguntas frequentes

As peças vão montadas?

Sim. Seguem montadas e prontas a usar. A única exceção é o roupeiro, que enviamos desmontado.

A personalização tem custo?

Não. O nome, a frase ou o desenho estão incluídos no preço. Ver como funciona.

Posso levantar a encomenda?

Pode, na nossa oficina em Vila Nova de Famalicão, sem custos. Combinamos o dia e a hora pelo WhatsApp.

Para onde enviam e quanto custa?

Enviamos para Portugal Continental, Madeira, Açores e Espanha (exceto ilhas). O valor dos portes está em cada artigo e no carrinho, conforme a entrega que escolher. Ver os portes de todos os artigos.

Quanto tempo demora?

Fazemos cada peça por encomenda: fica pronta em 2 a 3 semanas, a contar da confirmação da encomenda. Depois segue pela transportadora, ou combinamos consigo o levantamento na oficina.

Como pago?

O pagamento é feito na totalidade no ato da encomenda, por MB WAY ou transferência bancária. Quando confirmarmos a encomenda, enviamos os dados para o pagamento pelo WhatsApp.

O colchão que aparece com o arco está incluído?

Não. O colchão das fotografias não está incluído e não o vendemos.

Posso devolver?

Se a peça não for personalizada, tem 14 dias, a contar da entrega, para desistir da compra sem dar qualquer justificação. Uma peça personalizada é feita só para si e não tem esse direito. Em qualquer caso, se a peça tiver um defeito, a garantia aplica-se. Ler os termos e condições.